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어르신의 회원등록 상담과 기관 안내를 통해 어르신들이 편리하게 복지관을 이용하고, 전문가 연계를 통해 어르신들의 복합적인 욕구를 해결 및 어르신의 삶의 질이 개선될 수 있도록 지원합니다.

· 일반상담, 이용상담, 회원관리, 신입회원교육, 이용만족도조사
· 전문상담(법률/세무)
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· 이용자 고충처리, 이용자 간담회